i-porcelana.pl
Menu
Strona głównapytania i odpowiedzi
Gwiazdka 42cm
119,4 zł
Lama 33cm
178,5 zł
Gekon 29cm
100,5 zł
Paw 34cm
94,9 zł
Wisienka 23cm
108,3 zł
Lisek 31cm
91,5 zł
Ananas 25cm
115,7 zł
Kaktus 45cm
130,6 zł
Arbuz 15cm
115,5 zł
Pingwin 18cm
63,5 zł
kotki
59,1 zł
Kocia rodzina
108,7 zł
Vermeer
93,4 zł
Flo Maflingo
173,5 zł
Taca miękka
80,1 zł
Figurka ''Wielbłąd''
398,9 zł 299,0 zł
Figurka ''Nosorożec''
398,9 zł 299,9 zł
Figurka ''Śpiący kot''
272,9 zł 184,9 zł
Figurka ''Sowa''
524,9 zł 429,9 zł
Figurka ''Słoń na polowania''
1,857,5 zł 1,459,0 zł
Figurka ''Ptak Maskonur''
236,2 zł 194,9 zł
Figurka ''Sowa na książce''
1,532,0 zł 1,169,0 zł
Figurka ''Czarna pantera''
388,4 zł 299,0 zł
Figurka ''Świnka''
236,2 zł 194,9 zł
Figurka ''Żółw lądowy''
524,9 zł 429,9 zł
Figurka ''Miś Panda''
388,4 zł 299,9 zł
Figurka ''Sowa''
398,9 zł 299,0 zł
Figurka ''Koń''
1,616,0 zł 1,299,0 zł
Figurka ''Tygrys''
1,857,5 zł 1,459,0 zł
Figurka ''Wąż''
272,9 zł 184,9 zł
Figurka ''Nosorożec''
1,290,5 zł 999,0 zł
Figurka ''Sowa''
388,4 zł 299,0 zł
Figurka ''Mały wąż''
225,7 zł 189,9 zł
Figurka ''Orzeł''
556,4 zł 439,9 zł
Figurka ''Ryba - anioł''
236,2 zł 154,9 zł
Figurka ''Koń''
1,857,5 zł 1,299,0 zł
Figurka ''Ryba - motyl''
236,2 zł 154,9 zł
Figurka ''Kot''
388,4 zł 299,9 zł
pytania i odpowiedzi

 


W jaki sposób można u Was dokonać zapłaty za zamówienie? 

Do dyspozycji mamy systemy płatności on-line(PayU, Przelewy24 oraz PayPal) co umożliwia dokonanie natychmiastowej zapłaty za towar praktycznie z każdego banku oraz kartą kredytową. Za towar można również zapłacić kurierowi bezpośrednio, gotówką przy odbiorze paczki.


W wielu sklepach koszty dostawy równe są „zero” – jak jest z tym u Was? 

Oczywiście, że są, ale jest to uzależnione bezpośrednio od wartości złożonego zamówienia. Standardowo – minimalna wartość zamówienia z nieodpłatną dostawą = 199PLN.

Jaką firmą kurierską wysyłacie paczki i czy kurier przed doręczeniem kontaktuje się z adresatem paczki?? 

Od wielu, wielu lat korzystamy z usług firmy kurierskiej DPD.
Kurier, pomimo posiadania numeru telefonu do adresata paczki, niestety nie ma jakiegokolwiek obowiązku kontaktowania się przed doręczeniem paczki.
Zwracamy uwagę, że przed wyborem miejsca i sposobu doręczenia powinno brać się pod uwagę fakt, że firma kurierska doręcza paczki do godz. 16-tej, wyłącznie w dni powszednie!!!


Czy przy większych zamówieniach mam szanse na rabat? 

Oczywiście, zawsze przy większych wartościach(nie ilościach) stosujemy upusty, które uzależnione są bezpośrednio od wartości i asortymentu zamówienia(upusty naliczają się automatycznie składając zamówienie).


W jakim czasie. licząc od dnia dokonania przelewu, wysyłacie paczkę z zamówionym towarem?? 

Sprawdziliśmy...
Niezależnie od sposobu doręczenia paczki oraz wybranego sposobu płatności 90% paczek wychodzi od nas w terminie od 1 do 3 dni roboczych!!!
Kolejne 7% paczek mieści się w przedziale 4-5 dni roboczych, a około 3% zamówień realizowanych jest w terminie dłuższym niż 5 dni roboczych(zazwyczaj produkty nie będące w ciągłej sprzedaży lub "na indywidualne zamówienie") 


Co oznacza adnotacja „produkt wyprzedany”? 

Oznacza to właśnie tyle, że dany produkt został wyprzedany i nie posiadamy go na stanie magazynowym. Gdy otrzymamy dostawę produktu w/w adnotacja zostanie zastąpiona opisem produktu.


Znalazłam informację "zapytaj o dostępność produktu przed złożeniem zamówienia". Co to oznacza?? 

Taka adnotacja pod szczegółowym opisem produktu informuje, że może zdarzyć się, że aktualnie produktu już nie posiadamy na magazynie lub jest w rezerwacji(stąd prośba o zapytanie w/s jego dostępności, przed złożeniem zamówienia). Tak oznaczona jest niewielka część naszej oferty. Często zdarza się jednak, że mimo wszystko mamy i taki produkt na magazynie!!!


Czy dokument zakupu jest dołączany do przesyłki z zamówieniem? 

Oczywiście. W każdym przypadku jest to paragon, będący podstawowym dowodem zakupu w naszym sklepie(oczywiście na życzenie wystawiamy faktury VAT).


Czy w Waszej ofercie znajdują się nieoryginalne/niemarkowe produkty będące „podróbkami” produktów znanych producentów?

Nie!!! Oferuje wyłącznie oryginalne, ekskluzywne produkty znanych i cenionych w Polsce oraz na Świecie koncernów i manufaktur. Dodatkowo praktycznie nie posiadamy w swojej ofercie prymitywnych i fatalnych jakościowo produktów „made in china”, które stanowią już śladową ilość naszej pełnej oferty handlowej(pozostały produkty o bardzo dobrej jakości). 


Wydaje mi się, że w ofercie jednego z koncernu, którego produkty posiadacie w swojej ofercie na stronie internetowej powinien być produkt którego nie odnalazłem na waszej stronie? 

Mamy pełne kolekcje wszystkich koncernów i manufaktur, których produkty posiadamy w ofercie naszego sklepu/hurtowni internetowej. Może zdarzyć się jednak sytuacja, że jakiś produkt nie został wprowadzony na nasze strony internetowe, więc w takiej sytuacji prosimy o kontakt :-) 


Czy mogę zwrócić zamówiony towar? 

Oczywiście. Ma Pani/Pan "zagwarantowane" ustawowo 14 dni na rezygnację z zakupu i to bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny. Wystarczy odesłać towar na nasz adres, a my zwrócimy pieniądze za zakup. Nie przyjmujemy jedynie zwrotów produktów sprowadzonych na specjalne, indywidualne zamówienie!!!
Szczegóły: zakładka ZWROTY I REKLAMACJE dostępna w lewym menu sklepu oraz w regulaminie.



Czy realizujecie Państwo zamówienia jako "płatne przy odbiorze"? 

Oczywiście. Nie ma jakiegokolwiek problemu :-) 


Czy sklep-firma wystawia fakturę VAT na firmę? 

Nie ma jakiegokolwiek problemu. Prosimy jednak podczas składania zamówienia wpisać nazwę i adres odbiorcy faktury VAT, nie zapominając również o numerze NIP ;-) 


Czy można wysłać produkt/prezent bezpośrednio od Was do osoby obdarowywanej? Oczywiście dokonam wcześniej przedpłaty. 

Tak, to jest często praktykowana zasada. Prosimy jednak o zaznaczenie tego podczas składania zamówienia, aby obdarowywany nie został "obdarowany" wiedzą n/t wartości upominku, czyli paragonem ;-) Dokument wyślemy na adres płatnika. 



Mam bardzo złe skojarzenia z zakupami przez internet. Czy Wy na pewno istniejecie i otrzymam zamówiony towar? 

Domyślamy się, że każda z osób, która kupuje przez internet mogła chociaż raz natrafić na nieuczciwy i nieprofesjonalny sklep. My istniejemy(w przeciwieństwie do tzw. "sklepów-widm" istniejących wirtualnie, ale mających inne cele niż realizacje składanych w nim zamówień)!!! Jeżeli ma Pani jednak obawy przed dokonaniem przedpłaty, prosimy wybrać opcję dostawy/płatności "płatne przy odbiorze",a jeżeli obawia się Pani o jakość lub istnienie zawartości paczki to prosimy o niewielką dozę zaufania do nas - towar wysyłamy i jest to zawsze to, co zostało zamówione. 


Czy wysyłka porcelany jest bezpieczna? Przecież to jest bardzo kruche. 

Zgadza się... Porcelana jest bardzo krucha, ale wysyłamy zakupiony u nas towar w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek jego uszkodzenie, nawet w przypadku rzucania paczką!!! Stosujemy wszechstronne połączenie zabezpieczeń łącząc kilka materiałów wypełniających paczkę i zabezpieczających zawartość.
Zwracamy uwagę, że ponad 90% naszych produktów to produkty kruche i bardzo delikatne, a jednak od wielu, wielu lat wysyłamy je do wszystkich zakątków Polski oraz w Europie!!! Co ważne - nie mając jakichkolwiek uszkodzeń zawartości paczek!!! 


Co oznacza napis na zdjęciu "zdjęcie tymczasowe"? Czy to nie jest zdjęcie przypisane danemu opisowi produktu?? 

To jak najbardziej jest prawidłowe zdjęcie, z tym, że "katalogowe" i zazwyczaj mniej wyraźne od wykonanego przez nas. "Zdjęcie tymczasowe" więc to takie zdjęcie, które w najbliższym, możliwym czasie zostanie zastąpione zdjęciem wykonanym przez nas, ale zawsze "zdjęcie tymczasowe" prezentuje produkt, do którego zdjęcie jest przypisane. 



Nie ma odpowiedzi na interesujące Ciebie pytanie??
Zapoznaj się z treścią regulaminu naszego sklepu internetowego, a jeżeli po jego lekturze dojdziesz do wniosku, że nadal nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Ciebie pytanie - skontaktuj się niezwłocznie z nami:
telefonicznie: 697 632 387; 503 952 962
e-mailowo: sklep@i-porcelana.pl
poprzez komunikator GG: 1760262

Akceptuję
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji najwyższej jakości usług, zgodnie z Cookie - Informacją Techniczną(polityką cookie).
Pamiętaj, że masz wpływ na w/w i możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.