i-porcelana.pl
Menu
Strona głównazwroty i reklamacje
zwroty i reklamacje

DODATKOWE INFORMACJE DO REGULAMINU SKLEPU:


ZWROT TOWARU

Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta(OPK) odstąpić od umowy zakupu można w terminie do 14 dni od dnia odbioru paczki, nie podając przyczyny rezygnacji oraz nie ponosząc dodatkowych kosztów z tym związanych.

Zwrot towaru Klient zobowiązany jest dokonać niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia w/w odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu zawartej na odległość w drodze jednoznacznego oświadczenia(np.: informacja wysłana pocztą elektroniczną, faksem, usługą sms lub telefonicznie).
W przypadku odstąpienia od umowy zakupu(rezygnacji z zakupionego towaru) zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia paczki/towaru. Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na nasz adres przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską.

Celem ułatwienia dokonania zwrotu dla Klientów lubiących formę papierową/pisemną załączamy do ściągnięcia i wypełnienie, gotowy "formularz zwrotu" w formacie: .pdf - Formularz

W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt:
e-mailowy: sklep@i-porcelana.pl
telefoniczny: 697632387 lub 503952962

REKLAMACJA TOWARU

Jeśli zakupiony towar ma widoczne wady fabryczne prosimy o zgłoszenie tego faktu telefonicznie lub pisemnie(fax lub e-mail) opisując zauważone wady.
Produkt/towar prosimy odesłać na nasz adres, przesyłką pocztową lub kurierską.

Wadliwy towar może zostać wymieniony na inny, pełnowartościowy lub może zostać zwrócona wartość produktu.

W przypadku złożonej reklamacji, zwracamy równowartość opłaty pocztowej/kurierskiej poniesionej przy odesłaniu do nas wadliwego towaru oraz wartość zamówienia(reklamowany produkt wraz z kosztem przesyłki określonym w złożonym zamówieniu) zwrócimy Państwu po otrzymaniu paczki z towarem. Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.


W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt:
e-mailowy: sklep@i-porcelana.pl
telefoniczny: 697632387 lub 503952962

Akceptuję
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji najwyższej jakości usług, zgodnie z Cookie - Informacją Techniczną(polityką cookie).
Pamiętaj, że masz wpływ na w/w i możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.